多項(xiàng)選擇題電子商務(wù)需要物流的增值服務(wù)包括那些（）。

A、上門服務(wù)
B、代辦服務(wù)
C、市場調(diào)查預(yù)測服務(wù)
D、教育培訓(xùn)


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1.多項(xiàng)選擇題物流戰(zhàn)略方案是對(duì)物流未來發(fā)展問題的解決方案，它一般是（）的方案。

A、未來
B、長遠(yuǎn)
C、詳細(xì)
D、方向性
E、綱要性

2.多項(xiàng)選擇題物流配送客戶服務(wù)路線的原則有（）。

A、路線最短原則
B、成本最低原則
C、利潤最高原則
D、噸公里最小原則
E、準(zhǔn)確性最高
F、合理運(yùn)力原則

3.多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)定量衡量的準(zhǔn)則是（）。

A、可得性
B、作業(yè)績效
C、保證性
D、可靠性
E、可信性

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)管理層次的不同，物流信息可以分為（）。

A、戰(zhàn)略管理信息
B、戰(zhàn)術(shù)管理信息
C、知識(shí)管理信息
D、操作管理信息

5.多項(xiàng)選擇題無論是哪種客戶服務(wù)戰(zhàn)略，都包含了四個(gè)基本要素（）。

A、客戶選擇
B、成本領(lǐng)先
C、價(jià)值獲取
D、戰(zhàn)略控制
E、業(yè)務(wù)范圍