填空題訂單服務(wù)包括了（）、（）、（）、（）等過(guò)程。
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現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)
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倉(cāng)庫(kù)管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）
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電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）
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電子商務(wù)使物流可以通過(guò)虛擬的形式實(shí)現(xiàn)
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電子商務(wù)下物流客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容
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處理物流客戶(hù)投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）
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物流客戶(hù)投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）
題型：填空題