多項選擇題六西格瑪質量的理解有兩方面的含義，它們是（）。

A.質量特性必須滿足顧客的需求
B.供求關系必須均衡
C.避免缺陷
D.產(chǎn)品成本必須達到最低水平
E.產(chǎn)品的翻新速度必須提高


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1.多項選擇題下列有關西格瑪水平Z的計算公式是（）。

A.Z=Z0-1．5
B.Z=Z0+1．5
C.Z=Z0-3．5
D.Z=Z0-0．5
E.Z=Z0-2．5

2.單項選擇題在有1.5σ偏移的情況下，6σ水平過程出現(xiàn)缺陷的概率為（）。

A.3.4ppm
B.6.2ppm
C.66.810ppm
D.308700ppm

3.單項選擇題QC小組活動成果的評審由（）和發(fā)表評審兩個部分組成。

A.內(nèi)部質量審核
B.管理評審
C.現(xiàn)場評審
D.專家認定

5.多項選擇題以下職責中，屬于黑帶職責的（）。

A.協(xié)調(diào)和指導跨職能的六西格瑪項目
B.領導六西格瑪項目團隊，實施并完成六西格瑪項目
C.識別過程改進機會
D.選擇最有效的工具和技術
E.建立組織的六西格瑪管理的愿景

6.多項選擇題西格瑪水平的含義理解正確的是（）。

A.西格瑪水平是企業(yè)對商品質量要求的一種度量
B.西格瑪水平越高，過程滿足顧客要求的能力就越強，過程出現(xiàn)缺陷的可能性就越小
C.西格瑪水平越低，過程滿足顧客要求的能力就越低，過程出現(xiàn)缺陷的可能性就越小
D.西格瑪水平是過程滿足顧客要求能力的一種度量
E.西格瑪水平越低，過程滿足顧客要求的能力就越低，過程出現(xiàn)缺陷的可能性就越大

7.單項選擇題（）是六西格瑪管理的重要切入點。

A.顧客
B.企業(yè)內(nèi)部過程
C.劣質成本
D.學習與增長

9.多項選擇題六西格瑪管理方法（）

A：起源于摩托羅拉，發(fā)展于通用電氣等跨國公司
B：其DMAIC改進模式與PDCA循環(huán)完全不同
C：是對全面質量管理特別是質量改進理論的繼承性新發(fā)展
D：可以和質量管理小組（QCC.等改進方法，與ISO9001、卓越績效模式等管理系統(tǒng)整合推進

10.單項選擇題流通合格率RTY旨在提高企業(yè)的（）能力。

A.制造質量
B.服務質量
C.系統(tǒng)質量
D.過程質量