單項(xiàng)選擇題()是六西格瑪管理的重要切入點(diǎn)。

A.顧客
B.企業(yè)內(nèi)部過程
C.劣質(zhì)成本
D.學(xué)習(xí)與增長


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2.多項(xiàng)選擇題六西格瑪管理方法()

A:起源于摩托羅拉,發(fā)展于通用電氣等跨國公司
B:其DMAIC改進(jìn)模式與PDCA循環(huán)完全不同
C:是對全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進(jìn)理論的繼承性新發(fā)展
D:可以和質(zhì)量管理小組(QCC.等改進(jìn)方法,與ISO9001、卓越績效模式等管理系統(tǒng)整合推進(jìn)

3.單項(xiàng)選擇題流通合格率RTY旨在提高企業(yè)的()能力。

A.制造質(zhì)量
B.服務(wù)質(zhì)量
C.系統(tǒng)質(zhì)量
D.過程質(zhì)量