A.一次最好把所有問題都提出
B.問題符合患者的職業(yè)、年齡和文化程度
C.為準(zhǔn)確表達(dá)，應(yīng)多使用專業(yè)術(shù)語
D.提出的問題應(yīng)盡可能詳盡
E.問題可以不圍繞患者的疾病和健康問題

A.資料準(zhǔn)備
B.環(huán)境準(zhǔn)備
C.時間準(zhǔn)備
D.治療方案準(zhǔn)備
E.明確溝通目的

A.阻止他們因情緒沮喪而哭泣
B.告訴他們哭是軟弱的表現(xiàn)
C.當(dāng)其希望獨(dú)自安靜休息時，應(yīng)堅(jiān)持陪同
D.應(yīng)鼓勵患者說出沮喪的原因
E.盡量減少與沮喪患者的溝通

A.職業(yè)情感
B.專業(yè)知識
C.溝通技巧
D.疾病程度
E.專業(yè)技能

A.2～3min為宜
B.4～5min為宜
C.5～10min為宜
D.10～15min為宜
E.15～20min為宜

A.不對患者的憤怒行為做出正面回答
B.制止患者憤怒的發(fā)泄
C.對其憤怒行為給予批評
D.主動傾聽，了解和分析患者憤怒的原因
E.直接讓有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面解決

A.只顧搶救而不與患者溝通
B.對不斷呻吟或大聲喊叫的患者給予必要的安慰
C.在提問的同時采取急救措施
D.與患者交談時注意說話的速度和語調(diào)
E.對患者的家屬耐心解釋

A.以護(hù)士為中心
B.溝通不需要護(hù)患雙方的自我暴露
C.圍繞患者的健康問題展開
D.事先無明確的溝通目標(biāo)和目的
E.不需要事先準(zhǔn)備與計(jì)劃

A.患者對自己所患疾病產(chǎn)生的心理反應(yīng)過度的角色行為
B.患者認(rèn)為自己沒病或?qū)ψ陨砑膊〉膰?yán)重性認(rèn)識不足，不能進(jìn)入患者角色
C.患者在適應(yīng)患者角色過程中，與其患病前的各種角色發(fā)生心理沖突而引起行為的不協(xié)調(diào)
D.患者不能或不愿承擔(dān)疾病所造成的一系列影響后果而產(chǎn)生的角色行為特征
E.患者把自己疾病的后果看得過重，過度依賴醫(yī)護(hù)人員和家屬的照顧

A.原有社會角色能力的增強(qiáng)
B.自制能力減弱
C.尋求他人幫助的愿望增強(qiáng)
D.康復(fù)愿望增強(qiáng)
E.原有社會角色能力免除