某人自言自語(yǔ)自問(wèn)自答，這屬于自我溝通，也屬于人際溝通。

人際溝通過(guò)程是交往雙方言語(yǔ)的交談，因此，雙方關(guān)系的建立在溝通過(guò)程中并不重要。

護(hù)患關(guān)系是一種多方位的人際關(guān)系。

一位明天即將動(dòng)第二次大手術(shù)的患者對(duì)護(hù)理人員說(shuō)：“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛，我就害怕的不得了。”請(qǐng)問(wèn)：這種溝通屬于下列哪一種層次（）。

影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）。

關(guān)于語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（）。

患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護(hù)士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護(hù)士長(zhǎng)抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。護(hù)患關(guān)系沖突的主要責(zé)任人是（）。

護(hù)士對(duì)病人說(shuō)：“今天的天氣真好！”請(qǐng)問(wèn)：這屬于哪一個(gè)層次的溝通（）。

觸摸應(yīng)用于輔助療法時(shí)，主要作用是（）。

一位護(hù)士在與患者的交談中，希望了解更多患者對(duì)其疾病的真實(shí)感覺(jué)和治療的看法。最合適的交談技巧為（）。