單項(xiàng)選擇題績效管理系統(tǒng)各組成要素中,屬于主體因素的是()。

A.考評(píng)者與被考評(píng)者
B.績效指標(biāo)
C.考評(píng)程序與方法
D.考評(píng)結(jié)果


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1.單項(xiàng)選擇題下列說法中有誤的是()。

A.在設(shè)計(jì)崗位平衡計(jì)分卡時(shí),可以按照設(shè)計(jì)部門平衡計(jì)分卡的方法進(jìn)行
B.平衡計(jì)分卡本身,各個(gè)指標(biāo)都是針對(duì)一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位提出的
C.對(duì)于崗位而言,平衡計(jì)分卡四個(gè)方面是必須的
D.平衡計(jì)分卡四個(gè)方面之間存在的驅(qū)動(dòng)關(guān)系不嚴(yán)密

2.多項(xiàng)選擇題績效反饋面談程序包括()。

A.營造和諧面談氣氛
B.討論每項(xiàng)工作目標(biāo)考評(píng)結(jié)果
C.說明面談的目的、步驟和時(shí)間
D.提出培訓(xùn)開發(fā)的需求
E.需要上級(jí)給予支持和幫助的問題,討論并提出建議

3.多項(xiàng)選擇題績效管理運(yùn)作體系主要包括()。

A.考評(píng)的組織設(shè)計(jì)
B.考評(píng)的流程設(shè)計(jì)
C.考評(píng)方式方法
D.考評(píng)的工具設(shè)計(jì)
E.考評(píng)的指標(biāo)設(shè)計(jì)

4.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡的指標(biāo)可以分為()兩種類型。

A.內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)
B.定性指標(biāo)和定量指標(biāo)
C.短期指標(biāo)和長期指標(biāo)
D.單一指標(biāo)和多項(xiàng)指標(biāo)

5.多項(xiàng)選擇題企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的步驟包括()。

A.建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略和平衡計(jì)分卡
B.分解指標(biāo),與目標(biāo)進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變動(dòng)的因果關(guān)系
C.預(yù)測(cè)并制定績效衡量指標(biāo)
D.實(shí)施平衡計(jì)分卡
E.限制采納員工意見和建議,完善平衡計(jì)分卡并改進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略

6.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡各指標(biāo)來源于()。

A.組織內(nèi)、外部環(huán)境
B.業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作
C.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)
D.組織的管理水平

7.單項(xiàng)選擇題確定平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重時(shí),銀行應(yīng)注重()權(quán)重。

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)
B.客戶指標(biāo)
C.內(nèi)部流程指標(biāo)
D.學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)

8.多項(xiàng)選擇題下列屬于360度考評(píng)的特點(diǎn)的是()。

A.對(duì)被考評(píng)者了解
B.考評(píng)后多角度反饋
C.有利于增強(qiáng)自我調(diào)整
D.有利于提高自我管理能力
E.費(fèi)時(shí)和費(fèi)力

10.多項(xiàng)選擇題績效管理診斷的內(nèi)容包括()。

A.對(duì)管理制度的診斷
B.對(duì)績效管理體系的診斷
C.對(duì)績效考評(píng)指標(biāo)體系的診斷
D.對(duì)考評(píng)全面全過程的診斷
E.對(duì)績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的診斷