實際上，從人的心理與精神的角度分析健康問題，可以把人分為心理正常與心理異常兩大類。

工作倦怠又稱職業(yè)倦怠，它是指由情感衰竭、去人性化和個人成就感降低構成的一種生理上、心理上多維度的綜合性癥狀。

員工援助計劃問題診斷階段的方法包括（）。

改善組織文化、改善組織形象、提高組織績效，是員工援助計劃的（）。

個體水平壓力管理的主要策略不包含（）。

公共性，指的是公務員所擔當?shù)穆氊熞怨竦墓矙嗬麨榛A，同時能夠支配公共資源，對整個社會具有廣泛的控制力和支配力。

人面臨壓力的反應不包含（）。

不公平的分配方式會引發(fā)挫折感和心理失衡，并進一步惡化為消極怠工、破壞財物，偷竊和攻擊他人等反生產行為。

（）的直接目的就在于維護和改善員工的職業(yè)心理健康狀況，從而提高組織績效。

員工援助計劃的操作流程的實施包括（）。