多項選擇題員工援助計劃問題診斷階段的方法包括（）。

A.觀察法
B.關鍵事件法
C.訪談法
D.問卷調(diào)查法
E.文獻法


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1.多項選擇題員工援助計劃的操作流程的實施包括（）。

A.問題診斷階段
B.方案設計階段
C.宣傳推廣階段
D.教育培訓階段和咨詢輔導階段
E.項目評估和結果反饋階段

2.多項選擇題員工援助計劃在組織層面的意義包括（）。

A.節(jié)省招聘和培訓費用
B.減少人員流失
C.降低管理成本
D.提高出勤率
E.提高員工滿意度

3.多項選擇題彈性工作制的特點是（）。

A.有利于降低缺勤率
B.可提高生產(chǎn)率
C.可減少加班費用開支
D.減輕工人對管理人員的敵意
E.增加員工的工作滿意度

4.多項選擇題行為癥狀包括（）。

A.生產(chǎn)率下降
B.缺勤
C.離職
D.飲食習慣的改變
E.睡眠失調(diào)

5.多項選擇題過度工作壓力所造成的緊張癥狀可歸為（）三種類型。

A.生理癥狀
B.心理癥狀
C.行為癥狀
D.不適應癥
E.厭煩工作癥

6.多項選擇題工作壓力也有積極的作用，適度的壓力水平可以使人（）。

A.集中注意力
B.提高忍受力
C.增強機體活力
D.提高應付能力
E.減少錯誤的發(fā)生

7.多項選擇題個人生活因素會影響員工的工作壓力水平，這些因素涉及（）等方面。

A.家庭問題
B.經(jīng)濟問題
C.生活條件
D.員工個性特點
E.人際關系

8.多項選擇題組織內(nèi)有許多因素能引起壓力感產(chǎn)生，比如（）等都會給員工帶來壓力。

A.角色模糊、角色沖突
B.任務超載、任務欠載
C.人際關系
D.企業(yè)文化
E.工作條件

9.多項選擇題工作組織中的壓力源主要有（）。

A.工作本身因素
B.組織中的角色
C.職業(yè)發(fā)展
D.組織結構與氣候
E.組織中的人際關系

10.單項選擇題員工援助計劃的教育培訓階段分為員工培訓和（）。

A.管理者培訓
B.管理者的崗前培訓
C.管理者心理培訓
D.管理者心理知識培訓