多項(xiàng)選擇題員工援助計(jì)劃的操作流程的實(shí)施包括（）。

A.問題診斷階段
B.方案設(shè)計(jì)階段
C.宣傳推廣階段
D.教育培訓(xùn)階段和咨詢輔導(dǎo)階段
E.項(xiàng)目評(píng)估和結(jié)果反饋階段


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1.多項(xiàng)選擇題員工援助計(jì)劃在組織層面的意義包括（）。

A.節(jié)省招聘和培訓(xùn)費(fèi)用
B.減少人員流失
C.降低管理成本
D.提高出勤率
E.提高員工滿意度

2.多項(xiàng)選擇題彈性工作制的特點(diǎn)是（）。

A.有利于降低缺勤率
B.可提高生產(chǎn)率
C.可減少加班費(fèi)用開支
D.減輕工人對(duì)管理人員的敵意
E.增加員工的工作滿意度

3.多項(xiàng)選擇題行為癥狀包括（）。

A.生產(chǎn)率下降
B.缺勤
C.離職
D.飲食習(xí)慣的改變
E.睡眠失調(diào)

4.多項(xiàng)選擇題過度工作壓力所造成的緊張癥狀可歸為（）三種類型。

A.生理癥狀
B.心理癥狀
C.行為癥狀
D.不適應(yīng)癥
E.厭煩工作癥

5.多項(xiàng)選擇題工作壓力也有積極的作用，適度的壓力水平可以使人（）。

A.集中注意力
B.提高忍受力
C.增強(qiáng)機(jī)體活力
D.提高應(yīng)付能力
E.減少錯(cuò)誤的發(fā)生