多項選擇題以下選項中，屬于營銷員陳述時應(yīng)注意的忌諱的有（）。

A.不涉及格調(diào)不高的話
B.不在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事或雙方都熟悉的人
C.不隨意涉及客戶的內(nèi)部事務(wù)
D.不當(dāng)面贊美客戶


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題下列城市簡稱說法正確的有（）。

A.廣州簡稱“穗”
B.南寧簡稱“邕”
C.福州簡稱“榕”
D.廣東省簡稱“粵”

2.多項選擇題營銷員在成交后可提供的售后服務(wù)包括（）。

A.在一些重要時機給客戶送些小禮品
B.檢查郵件時限、查詢、投遞情況
C.處理客戶意見，做好善后工作
D.檢查交貨情況

3.多項選擇題以下關(guān)于領(lǐng)帶選配的表述，符合禮儀的有（）。

A.在正式場合穿著西服必須要打領(lǐng)帶
B.簡易的“一拉得”、“一掛得”領(lǐng)帶為首選
C.領(lǐng)帶的顏色與花紋要根據(jù)場合的不同來選擇
D.領(lǐng)帶打好后，領(lǐng)帶結(jié)要端正、挺括，呈倒三角形

4.多項選擇題營銷員結(jié)束沒完沒了的電話時，下列做法符合禮儀的有（）。

A.告訴對方自己很忙，讓對方主動結(jié)束通話
B.直接提醒或拒絕，都會讓對方感到難堪，造成隔閡
C.用“好的，您的時間很寶貴，那就不占用您的時間了”快速結(jié)束通話
D.用“好的，我已經(jīng)明白您的意思了”截住對方滔滔不絕的話題

5.多項選擇題營銷員可以從（）方面分析客戶需求。

A.客戶面臨環(huán)境的變化
B.客戶決策層存在的問題
C.客戶經(jīng)營政策的調(diào)整
D.分析客戶存在的問題和劣勢

6.多項選擇題以下范圍內(nèi)寄遞的函件，屬于本埠函件的有（）。

A.地級市與其所轄縣之間互寄的函件
B.從某縣的縣城寄遞到該縣某村的函件
C.從某縣的一個村寄遞到該縣另一個村的函件
D.地級市與其所轄飛地之間互寄的函件

7.多項選擇題銷員運用FABE模式時，強調(diào)客戶通過郵政產(chǎn)品能得到的利益包括（）。

A.經(jīng)濟利益
B.社會利益
C.工作利益
D.社交利益

8.多項選擇題優(yōu)惠成交法的適用條件包括（）。

A.適用于求利心切，期望通過大量使用降低成本的客戶
B.同競爭對手爭奪客戶的特別時期
C.特別關(guān)注服務(wù)質(zhì)量的客戶
D.一些季節(jié)性消費和季節(jié)性購買的產(chǎn)品

9.多項選擇題下列屬于假定成交法的缺點的有（）。

A.一旦客戶確實存在著一些問題沒解決，會導(dǎo)致客戶反感而拒絕購買
B.可能使?fàn)I銷員失去回旋的余地
C.可能因決策而給客戶帶來的心理壓力
D.營銷員有明顯的強者姿態(tài)，因而會破壞銷售氣氛

10.多項選擇題以下選項屬于營銷觀念的有（）。

A.生產(chǎn)觀念
B.推銷觀念
C.市場營銷觀念
D.社會營銷觀念