多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員結(jié)束沒(méi)完沒(méi)了的電話時(shí),下列做法符合禮儀的有()。

A.告訴對(duì)方自己很忙,讓對(duì)方主動(dòng)結(jié)束通話
B.直接提醒或拒絕,都會(huì)讓對(duì)方感到難堪,造成隔閡
C.用“好的,您的時(shí)間很寶貴,那就不占用您的時(shí)間了”快速結(jié)束通話
D.用“好的,我已經(jīng)明白您的意思了”截住對(duì)方滔滔不絕的話題


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1.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員可以從()方面分析客戶需求。

A.客戶面臨環(huán)境的變化
B.客戶決策層存在的問(wèn)題
C.客戶經(jīng)營(yíng)政策的調(diào)整
D.分析客戶存在的問(wèn)題和劣勢(shì)

2.多項(xiàng)選擇題以下范圍內(nèi)寄遞的函件,屬于本埠函件的有()。

A.地級(jí)市與其所轄縣之間互寄的函件
B.從某縣的縣城寄遞到該縣某村的函件
C.從某縣的一個(gè)村寄遞到該縣另一個(gè)村的函件
D.地級(jí)市與其所轄飛地之間互寄的函件

3.多項(xiàng)選擇題銷員運(yùn)用FABE模式時(shí),強(qiáng)調(diào)客戶通過(guò)郵政產(chǎn)品能得到的利益包括()。

A.經(jīng)濟(jì)利益
B.社會(huì)利益
C.工作利益
D.社交利益

4.多項(xiàng)選擇題優(yōu)惠成交法的適用條件包括()。

A.適用于求利心切,期望通過(guò)大量使用降低成本的客戶
B.同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪客戶的特別時(shí)期
C.特別關(guān)注服務(wù)質(zhì)量的客戶
D.一些季節(jié)性消費(fèi)和季節(jié)性購(gòu)買的產(chǎn)品

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于假定成交法的缺點(diǎn)的有()。

A.一旦客戶確實(shí)存在著一些問(wèn)題沒(méi)解決,會(huì)導(dǎo)致客戶反感而拒絕購(gòu)買
B.可能使?fàn)I銷員失去回旋的余地
C.可能因決策而給客戶帶來(lái)的心理壓力
D.營(yíng)銷員有明顯的強(qiáng)者姿態(tài),因而會(huì)破壞銷售氣氛

最新試題

以下關(guān)于優(yōu)惠成交法缺點(diǎn)的表述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

寄給機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體及廠商等單位的郵件,除寫清單位全稱外,還應(yīng)當(dāng)寫明單位的詳細(xì)地址。

題型:判斷題

通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場(chǎng),就可以集中人力、財(cái)力、物力、通信能力等資源,為這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)。

題型:判斷題

下列選項(xiàng)符合回禮禮節(jié)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專遞郵件準(zhǔn)寄范圍的表述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

如果因?yàn)槠渌蛟陔娫掆忢懭曋蟛沤悠痣娫?,首先要說(shuō)聲“線路忙,見諒”。

題型:判斷題

溝通一定是一個(gè)雙向的過(guò)程,只有雙方、雙向、互動(dòng)的過(guò)程才有可能是有效的溝通。

題型:判斷題

寫好各類應(yīng)用文,事先要做好搜集典型材料,確定基本觀點(diǎn),選擇文體類別等準(zhǔn)備工作。

題型:判斷題

以下關(guān)于但是法的表述錯(cuò)誤的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷員如果認(rèn)為客戶的反對(duì)意見只是為了表示自己的見解高人一等,就可以采用()排除異議。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題