多項(xiàng)選擇題營銷員可以從()方面分析客戶需求。

A.客戶面臨環(huán)境的變化
B.客戶決策層存在的問題
C.客戶經(jīng)營政策的調(diào)整
D.分析客戶存在的問題和劣勢


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1.多項(xiàng)選擇題以下范圍內(nèi)寄遞的函件,屬于本埠函件的有()。

A.地級市與其所轄縣之間互寄的函件
B.從某縣的縣城寄遞到該縣某村的函件
C.從某縣的一個(gè)村寄遞到該縣另一個(gè)村的函件
D.地級市與其所轄飛地之間互寄的函件

2.多項(xiàng)選擇題銷員運(yùn)用FABE模式時(shí),強(qiáng)調(diào)客戶通過郵政產(chǎn)品能得到的利益包括()。

A.經(jīng)濟(jì)利益
B.社會(huì)利益
C.工作利益
D.社交利益

3.多項(xiàng)選擇題優(yōu)惠成交法的適用條件包括()。

A.適用于求利心切,期望通過大量使用降低成本的客戶
B.同競爭對手爭奪客戶的特別時(shí)期
C.特別關(guān)注服務(wù)質(zhì)量的客戶
D.一些季節(jié)性消費(fèi)和季節(jié)性購買的產(chǎn)品

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于假定成交法的缺點(diǎn)的有()。

A.一旦客戶確實(shí)存在著一些問題沒解決,會(huì)導(dǎo)致客戶反感而拒絕購買
B.可能使?fàn)I銷員失去回旋的余地
C.可能因決策而給客戶帶來的心理壓力
D.營銷員有明顯的強(qiáng)者姿態(tài),因而會(huì)破壞銷售氣氛

5.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)屬于營銷觀念的有()。

A.生產(chǎn)觀念
B.推銷觀念
C.市場營銷觀念
D.社會(huì)營銷觀念

6.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于處理郵資憑證的規(guī)定,表述正確的有()。

A.嚴(yán)禁使用在郵件上剝?nèi)〉氖褂眠^的郵票
B.處理的袋套中如發(fā)現(xiàn)有脫落的郵票,應(yīng)盡量找到原郵件,將郵票貼回原部位,如找不到,可以自行留用
C.收到的給據(jù)郵件如漏貼郵票,將郵件作退回處理
D.處理環(huán)節(jié)嚴(yán)禁在包裹詳情單上剝?nèi)』虻戎到覔Q所貼用的郵票

7.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中,關(guān)于郵政職業(yè)道德的說法錯(cuò)誤的有()。

A.是實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)健康發(fā)展的法律保證
B.是郵政員工在工作中應(yīng)履行的道德義務(wù)
C.是建設(shè)高素質(zhì)郵政員工隊(duì)伍的制度保證
D.反映了郵政企業(yè)的特殊性

8.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于良好第一印象的表述正確的有()。

A.良好的第一印象是創(chuàng)造融洽的銷售氣氛的基礎(chǔ)
B.營銷員在任何時(shí)候都要保持微笑
C.對很難對付或?qū)I銷員態(tài)度不夠友好的客戶,營銷員應(yīng)事先做好準(zhǔn)備
D.要樹立先入為主的觀念

9.多項(xiàng)選擇題下列屬于我國省級行政區(qū)的有()。

A.省
B.自治區(qū)
C.自治州
D.直轄

10.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于生產(chǎn)觀念適用條件和局限性表述正確的有()。

A.產(chǎn)品供不應(yīng)求,客戶愿意購買任何買得起和買得到的產(chǎn)品時(shí),企業(yè)應(yīng)致力于增加產(chǎn)量
B.產(chǎn)品供過于求,成本高、售價(jià)高時(shí),企業(yè)應(yīng)通過提高生產(chǎn)效率來降低成本、擴(kuò)大市場
C.在生產(chǎn)觀念的指導(dǎo)下,經(jīng)常出現(xiàn)無視人的存在和對客戶冷漠無情的現(xiàn)象
D.在生產(chǎn)觀念的指導(dǎo)下,當(dāng)賣方市場變?yōu)橘I方市場后,往往會(huì)使企業(yè)處于被動(dòng)局面