多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專遞郵件準(zhǔn)寄范圍的表述正確的有（）。

A.具有個(gè)人現(xiàn)時(shí)通信內(nèi)容的信件應(yīng)按信函寄遞
B.國(guó)內(nèi)特快專遞信函內(nèi)不得夾寄文件資料
C.信函與文件資料混封時(shí)，應(yīng)按信函交寄
D.信函與物品混封時(shí)，應(yīng)按信函類郵件收寄


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專遞郵件全程時(shí)限要求的表述錯(cuò)誤的有（）。

A.國(guó)內(nèi)主要重點(diǎn)城市互寄的特快專遞郵件全程時(shí)限一般為2-3天
B.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞郵件全程時(shí)限比現(xiàn)有國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快專遞郵件時(shí)限水平略有延長(zhǎng)
C.國(guó)內(nèi)主要重點(diǎn)城市互寄的特快專遞郵件全程時(shí)限一般為3-4天
D.國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快專遞郵件全程時(shí)限比現(xiàn)有國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞郵件時(shí)限水平略有延長(zhǎng)

2.多項(xiàng)選擇題使用最后機(jī)會(huì)成交法應(yīng)注意的問題包括（）。

A.需要針對(duì)客戶的機(jī)會(huì)心理動(dòng)機(jī)，選擇好成交促成機(jī)會(huì)
B.要在產(chǎn)品介紹的中間環(huán)節(jié)拋出以取得最好的效果
C.為了刺激客戶盡快購(gòu)買，營(yíng)銷員可以多拋出幾次最后機(jī)會(huì)
D.與企業(yè)其他促銷活動(dòng)相配合，使“最后機(jī)會(huì)”具有可信性

3.多項(xiàng)選擇題郵政企業(yè)工作人員收寄郵件必須做到（）。

A.逐件當(dāng)面驗(yàn)視
B.準(zhǔn)確稱重、復(fù)重
C.代用戶封裝包裹
D.眼同封裝

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶關(guān)系網(wǎng)的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.它是一個(gè)重要的有價(jià)值的市場(chǎng)信息和業(yè)務(wù)信息來(lái)源，可以使?fàn)I銷員掌握各種動(dòng)態(tài)，及時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)
B.它可以不是目標(biāo)客戶，但可能是接近目標(biāo)客戶的橋梁
C.它是營(yíng)銷員妥善合理地處理抱怨、投訴等問題，提高營(yíng)銷員及郵政企業(yè)的信譽(yù)的關(guān)鍵
D.它可以是從朋友介紹來(lái)成為客戶，也可以從純客戶成為朋友