A.婉言相告
B.直言緣由
C.直接回絕
D.事后退還
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A.書(shū)面通信
B.身份證
C.期刊
D.票據(jù)
A.環(huán)境污染
B.大量浪費(fèi)物資
C.容易造成產(chǎn)品過(guò)早陳舊
D.出現(xiàn)對(duì)客戶冷漠無(wú)情的現(xiàn)象
A.郵政商函、賀卡等可在春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日宣傳國(guó)家對(duì)服務(wù)公眾的祝福和關(guān)愛(ài)
B.郵政代辦金融業(yè)務(wù)可滿足政府向社會(huì)弱勢(shì)群體發(fā)放補(bǔ)貼、補(bǔ)助等需求
C.郵政策劃項(xiàng)目時(shí)重點(diǎn)是郵政的經(jīng)濟(jì)效益
D.當(dāng)出現(xiàn)雪災(zāi)、地震等災(zāi)害性事件時(shí)，郵政應(yīng)響應(yīng)政府號(hào)召開(kāi)展各種專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
A.既可以使客戶減輕心理壓力，又使?fàn)I銷(xiāo)員有回旋余地
B.有效地促成購(gòu)買(mǎi)
C.可以借要求成交向客戶進(jìn)行直接提示及略施壓力
D.節(jié)省時(shí)間，提高推銷(xiāo)工作效率
A.需要的時(shí)間較長(zhǎng)
B.需要營(yíng)銷(xiāo)員投入大量的時(shí)間和精力來(lái)維系
C.應(yīng)用的基礎(chǔ)是掌握客戶周?chē)^親密人群的年齡、生日、愛(ài)好等大量的信息
D.應(yīng)用的基礎(chǔ)是了解客戶的嗜好和需求
最新試題
下列關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件全程時(shí)限要求的表述錯(cuò)誤的有（）。
溝通一定是一個(gè)雙向的過(guò)程，只有雙方、雙向、互動(dòng)的過(guò)程才有可能是有效的溝通。
消費(fèi)者的需要是可以引導(dǎo)和創(chuàng)造的。
對(duì)于給據(jù)郵件寄遞，郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時(shí)成立。
營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)發(fā)旅游類(lèi)客戶要十分注意聯(lián)系餐飲、娛樂(lè)、紀(jì)念品等相關(guān)產(chǎn)業(yè)共同開(kāi)發(fā)。
以下關(guān)于客戶關(guān)系網(wǎng)的表述錯(cuò)誤的是（）。
營(yíng)銷(xiāo)員如果認(rèn)為客戶的反對(duì)意見(jiàn)只是為了表示自己的見(jiàn)解高人一等，就可以采用（）排除異議。
消費(fèi)者所獲得的商業(yè)信息一般起到通知的作用，個(gè)人信息起著判斷或評(píng)價(jià)的作用。
在自我介紹時(shí)，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對(duì)方的手，要微笑地注視對(duì)方的眼睛，通過(guò)眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感。
下列選項(xiàng)符合回禮禮節(jié)的有（）。