單項選擇題以下選項不屬于市場營銷觀念局限性的是()。

A.環(huán)境污染
B.大量浪費物資
C.容易造成產(chǎn)品過早陳舊
D.出現(xiàn)對客戶冷漠無情的現(xiàn)象


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1.單項選擇題以下關(guān)于郵政開發(fā)政府機(jī)關(guān)類客戶的表述錯誤的是()。

A.郵政商函、賀卡等可在春節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日宣傳國家對服務(wù)公眾的祝福和關(guān)愛
B.郵政代辦金融業(yè)務(wù)可滿足政府向社會弱勢群體發(fā)放補貼、補助等需求
C.郵政策劃項目時重點是郵政的經(jīng)濟(jì)效益
D.當(dāng)出現(xiàn)雪災(zāi)、地震等災(zāi)害性事件時,郵政應(yīng)響應(yīng)政府號召開展各種專題營銷活動

2.單項選擇題以下關(guān)于直接請求成交法優(yōu)點表述錯誤的是()。

A.既可以使客戶減輕心理壓力,又使?fàn)I銷員有回旋余地
B.有效地促成購買
C.可以借要求成交向客戶進(jìn)行直接提示及略施壓力
D.節(jié)省時間,提高推銷工作效率

3.單項選擇題以下關(guān)于側(cè)面接近法的表述錯誤的是()。

A.需要的時間較長
B.需要營銷員投入大量的時間和精力來維系
C.應(yīng)用的基礎(chǔ)是掌握客戶周圍較親密人群的年齡、生日、愛好等大量的信息
D.應(yīng)用的基礎(chǔ)是了解客戶的嗜好和需求

4.單項選擇題以下關(guān)于普訪尋找法的表述錯誤的是()。

A.普訪尋找法又稱地毯法、掃樓法、掃街法等
B.對可能成為客戶的單位、組織、家庭乃至個人無一遺漏地進(jìn)行尋找
C.只適用于對大客戶使用
D.運用時尤其要斟酌好開場白和第一個動作的表現(xiàn)方法,以減少被拒之門外的可能性

5.單項選擇題以下關(guān)于國內(nèi)保價郵件,表述錯誤的是()。

A.信函、包裹、特快專遞郵件均可作保價郵件交寄
B.保價費按保價金額的1%收取,最低每件收取保價費1元
C.每件最低收取保價費5元
D.保價金額每件最多以人民幣100,000元為限

6.單項選擇題以下選項中,不屬于郵政企業(yè)按照國家規(guī)定辦理的特殊服務(wù)業(yè)務(wù)的是()。

A.機(jī)要通信
B.郵票發(fā)行及集郵票品制作
C.義務(wù)兵平常信函免費寄遞
D.盲人讀物的免費寄遞

7.單項選擇題以下關(guān)于愛好接近法的表述錯誤的是()。

A.接近客戶需要的時間較長
B.應(yīng)用的前提是營銷員要充分了解客戶的興趣愛好
C.該方法對營銷員素質(zhì)要求不高,人人都可以使用
D.一旦成功就會在客戶和營銷員之間建立一種比較穩(wěn)固的關(guān)系

8.單項選擇題營銷員進(jìn)入客戶接待室后,正確的做法是()。

A.應(yīng)向引領(lǐng)人員表示謝意,在得到對方允許后方可就座
B.在等待過程中可以隨意走動以放松心情
C.如果等待時間過長,無法繼續(xù),就可以直接離開
D.進(jìn)入接待室后可將公文包放在門口物架上或茶幾上

9.單項選擇題客戶因故不能立即接見營銷員,這時營銷員的錯誤做法是()。

A.在接待人員沒有做出安排的情況下,可以就近找地方等待
B.應(yīng)當(dāng)在接待人員安排的地方安靜等待,不要打擾其他人的工作
C.在接待人員沒有做出安排的情況下,可以在客戶的各個樓層和各個部門逛逛
D.問一問接待人員在哪里等待比較合適

10.單項選擇題國內(nèi)特快專遞郵件續(xù)重每()為一個計費單位。

A.100克
B.200克
C.500克或其零數(shù)
D.1000克或其零數(shù)