單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于側(cè)面接近法的表述錯(cuò)誤的是()。

A.需要的時(shí)間較長(zhǎng)
B.需要營(yíng)銷員投入大量的時(shí)間和精力來(lái)維系
C.應(yīng)用的基礎(chǔ)是掌握客戶周?chē)^親密人群的年齡、生日、愛(ài)好等大量的信息
D.應(yīng)用的基礎(chǔ)是了解客戶的嗜好和需求


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于普訪尋找法的表述錯(cuò)誤的是()。

A.普訪尋找法又稱地毯法、掃樓法、掃街法等
B.對(duì)可能成為客戶的單位、組織、家庭乃至個(gè)人無(wú)一遺漏地進(jìn)行尋找
C.只適用于對(duì)大客戶使用
D.運(yùn)用時(shí)尤其要斟酌好開(kāi)場(chǎng)白和第一個(gè)動(dòng)作的表現(xiàn)方法,以減少被拒之門(mén)外的可能性

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于國(guó)內(nèi)保價(jià)郵件,表述錯(cuò)誤的是()。

A.信函、包裹、特快專遞郵件均可作保價(jià)郵件交寄
B.保價(jià)費(fèi)按保價(jià)金額的1%收取,最低每件收取保價(jià)費(fèi)1元
C.每件最低收取保價(jià)費(fèi)5元
D.保價(jià)金額每件最多以人民幣100,000元為限

3.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中,不屬于郵政企業(yè)按照國(guó)家規(guī)定辦理的特殊服務(wù)業(yè)務(wù)的是()。

A.機(jī)要通信
B.郵票發(fā)行及集郵票品制作
C.義務(wù)兵平常信函免費(fèi)寄遞
D.盲人讀物的免費(fèi)寄遞

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于愛(ài)好接近法的表述錯(cuò)誤的是()。

A.接近客戶需要的時(shí)間較長(zhǎng)
B.應(yīng)用的前提是營(yíng)銷員要充分了解客戶的興趣愛(ài)好
C.該方法對(duì)營(yíng)銷員素質(zhì)要求不高,人人都可以使用
D.一旦成功就會(huì)在客戶和營(yíng)銷員之間建立一種比較穩(wěn)固的關(guān)系

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員進(jìn)入客戶接待室后,正確的做法是()。

A.應(yīng)向引領(lǐng)人員表示謝意,在得到對(duì)方允許后方可就座
B.在等待過(guò)程中可以隨意走動(dòng)以放松心情
C.如果等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng),無(wú)法繼續(xù),就可以直接離開(kāi)
D.進(jìn)入接待室后可將公文包放在門(mén)口物架上或茶幾上

最新試題

下列關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專遞郵件準(zhǔn)寄范圍的表述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快專遞的資費(fèi)表述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電話是現(xiàn)代社會(huì)傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開(kāi)展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式。

題型:判斷題

如果被介紹的人較多,可以從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始介紹,也可以依照當(dāng)時(shí)坐著或者站著的次序一一介紹,注意不要漏掉某個(gè)介紹對(duì)象。

題型:判斷題

消費(fèi)者的需要是可以引導(dǎo)和創(chuàng)造的。

題型:判斷題

對(duì)于給據(jù)郵件,郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任。

題型:判斷題

在自我介紹時(shí),要清楚地介紹自己的姓名和緊握對(duì)方的手,要微笑地注視對(duì)方的眼睛,通過(guò)眼睛之間的交流和相互間的握手.首先建立信任,獲得好感。

題型:判斷題

下列選項(xiàng)符合回禮禮節(jié)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于客戶關(guān)系網(wǎng)的表述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

溝通一定是一個(gè)雙向的過(guò)程,只有雙方、雙向、互動(dòng)的過(guò)程才有可能是有效的溝通。

題型:判斷題