下列哪項(xiàng)是項(xiàng)目管理方法學(xué)中的“軟”工具：（）

你正管理一個(gè)重要的國(guó)際項(xiàng)目，你的客戶(hù)最近得了MalColmBalDrige質(zhì)量獎(jiǎng)，并在其所有的工作中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量。你的合同要求你既要準(zhǔn)備一份項(xiàng)目計(jì)劃又要準(zhǔn)備一份質(zhì)量管理計(jì)劃。你的核心團(tuán)隊(duì)正在準(zhǔn)備一份項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃。你發(fā)展這一計(jì)劃的第一步是（）

下列哪一項(xiàng)質(zhì)量管理工具可被用于揭示一個(gè)生產(chǎn)問(wèn)題的潛在原因（）

你被送到國(guó)外去談判一個(gè)大型的通訊項(xiàng)目。當(dāng)你到達(dá)旅館時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一封短信，明天上午要與你談判的人邀請(qǐng)你共進(jìn)晚餐。晚餐間的談話(huà)主要集中在一些小的話(huà)題上，很少涉及業(yè)務(wù)。對(duì)方問(wèn)了你幾個(gè)諸如家庭、愛(ài)好及是否有親友在他們國(guó)家等問(wèn)題。他們還想知道很多關(guān)于你所受教育、專(zhuān)長(zhǎng)以及你為哪一些公司做過(guò)業(yè)務(wù)等問(wèn)題。問(wèn)話(huà)的方式都很禮貌，但你不知道他們究竟想從你這里知道什么。第二天上午你到來(lái)時(shí)對(duì)方熱情地和你打招呼。雖然你想開(kāi)始談判，但在提及業(yè)務(wù)之前又花了至少30分鐘談家庭及周末的經(jīng)歷。作為商業(yè)方法，對(duì)方的文化具有以下哪一種特征？（）

你在一家只雇用左撇子的公司工作。整個(gè)公司的文化就是左撇子文化，有左撇子書(shū)桌、左撇子剪刀、左撇子鉛筆咖啡杯，等等。很多人的外號(hào)就叫“左撇子”。當(dāng)公司決定全球化時(shí)，它要將其左撇子文化發(fā)揚(yáng)到全世界。一位新的經(jīng)理在一次全體員工大會(huì)上提到，有幾個(gè)用右手的人可能會(huì)更好些，這些可以得到看問(wèn)題的不同觀點(diǎn)。這種多樣性對(duì)公司可能會(huì)有以下哪種影響？（）

馬斯洛學(xué)說(shuō)中的人類(lèi)最高層次的三大需要是（）。

工作授權(quán)系統(tǒng)是（）。

下列哪一項(xiàng)被看作回收期pay back period（）

你被認(rèn)命為一個(gè)可以稱(chēng)之為賭博項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。如果項(xiàng)目成功，經(jīng)理們將用轎子抬著你；如果失敗，你就將加入失業(yè)的隊(duì)伍。你知道如果你想成功，就需要最大限度地控制項(xiàng)目的資源。你應(yīng)該為項(xiàng)目確立哪一類(lèi)組織模式？（）

合同收尾是一個(gè)包含什么的過(guò)程？（）