問(wèn)答題乘客問(wèn)詢(xún)的處理規(guī)定是怎樣的？
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2.問(wèn)答題失物認(rèn)領(lǐng)程序是怎樣？
3.問(wèn)答題乘客遺失物品管理制度是什么？
4.問(wèn)答題售票崗崗位服務(wù)要求是什么？
5.問(wèn)答題站臺(tái)巡視崗服務(wù)要求是什么？
最新試題
攜帶禁帶物品的乘客進(jìn)站時(shí)是怎樣處理的？
題型：?jiǎn)柎痤}
乘客票務(wù)守則有何規(guī)定？
題型：?jiǎn)柎痤}
節(jié)假日及節(jié)假日期間的定義是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
員工服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
乘客進(jìn)站乘車(chē)攜帶的物品體積、重量等有何限制？
題型：?jiǎn)柎痤}
員工的儀表著裝標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
進(jìn)站乘車(chē)禁止攜帶哪些物品？
題型：?jiǎn)柎痤}
廳巡崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？
題型：?jiǎn)柎痤}
站臺(tái)巡視崗服務(wù)要求是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
售票員崗位服務(wù)技巧體現(xiàn)在哪些方面？
題型：?jiǎn)柎痤}