A、環(huán)境許可，同意要求
B、做好相關(guān)提醒工作
C、必要時(shí)寫好便條
D、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、明確加以阻止
B、婉言拒絕
C、告知我國(guó)商業(yè)有關(guān)規(guī)定
D、立即報(bào)告相關(guān)部門
A、建議去文物商店或指定商店購(gòu)買
B、提醒保存發(fā)票
C、保留物品上的火漆印，以便海關(guān)查驗(yàn)
D、親自帶領(lǐng)游客購(gòu)買
A、婉言拒絕，嚴(yán)守合同
B、協(xié)助購(gòu)買門票，預(yù)訂交通車輛
C、提醒游客注意相關(guān)事項(xiàng)
D、必要時(shí)陪同前往
A、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、征求全游客意見(jiàn)
C、與領(lǐng)隊(duì)或全陪協(xié)商和勸解
D、告知費(fèi)用自理
A、婉言拒絕，嚴(yán)守合同
B、與飯店聯(lián)系，盡量滿足
C、如無(wú)空房，協(xié)助聯(lián)系其他飯店
D、告知延長(zhǎng)期房費(fèi)自理
A、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或全陪在內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整
B、與飯店聯(lián)系，如有則滿足要求
C、告知房費(fèi)自理
D、調(diào)解雙方矛盾
A、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、積極與飯店聯(lián)系，如有則調(diào)換
C、告知付飯店退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)
D、如果沒(méi)有要耐心解釋
A、滿足要求
B、與飯店進(jìn)行交涉
C、如有空房立即更換
D、必要時(shí)調(diào)換飯店
A、婉言拒絕
B、及時(shí)與旅行社聯(lián)系
C、確有困難，如實(shí)說(shuō)明原因
D、積極尋找，如有則更換
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、征求全團(tuán)游客意見(jiàn)
C、與餐廳聯(lián)系，確定開(kāi)餐時(shí)間
D、告知費(fèi)用自理
最新試題
游客因心臟病住院治療需要延長(zhǎng)游期，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)按照計(jì)劃住三星級(jí)飯店，但到景區(qū)后卻住進(jìn)了未掛星的飯店，游客不愿意住且堅(jiān)持要更換飯店，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某內(nèi)賓團(tuán)中一對(duì)新婚夫婦要求在房間內(nèi)開(kāi)燭光晚餐，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)一名游客生病不能到餐廳就餐，要求在客房?jī)?nèi)用餐，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
晚上無(wú)活動(dòng)安排，游客提出自由活動(dòng)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某外國(guó)旅游者因個(gè)別要求得不到滿足而執(zhí)意要求退團(tuán)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
下列自由活動(dòng)需要?jiǎng)褡璧氖牵ǎ?/p>
下列旅游團(tuán)需要導(dǎo)游員提供超常服務(wù)的有（）。
外賓團(tuán)游客購(gòu)買了貴重物品后，要求更改發(fā)票貨款額，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。