多項(xiàng)選擇題游客提出自費(fèi)觀賞文娛活動(dòng),導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、婉言拒絕,嚴(yán)守合同
B、協(xié)助購(gòu)買門票,預(yù)訂交通車輛
C、提醒游客注意相關(guān)事項(xiàng)
D、必要時(shí)陪同前往


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1.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)抵達(dá)后,一些游客向?qū)в螁T提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、征求全游客意見
C、與領(lǐng)隊(duì)或全陪協(xié)商和勸解
D、告知費(fèi)用自理

2.多項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)一名游客因中途離團(tuán)提出延長(zhǎng)住店時(shí)間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、婉言拒絕,嚴(yán)守合同
B、與飯店聯(lián)系,盡量滿足
C、如無(wú)空房,協(xié)助聯(lián)系其他飯店
D、告知延長(zhǎng)期房費(fèi)自理

3.多項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)一名游客原住雙人間,由于與同房間的游客產(chǎn)生矛盾,要求住單間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或全陪在內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整
B、與飯店聯(lián)系,如有則滿足要求
C、告知房費(fèi)自理
D、調(diào)解雙方矛盾

4.多項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)一名游客要求住高于合同標(biāo)準(zhǔn)的房間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、積極與飯店聯(lián)系,如有則調(diào)換
C、告知付飯店退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)
D、如果沒有要耐心解釋

5.多項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)一名游客住進(jìn)事先預(yù)定的飯店后,在房間內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)了蟑螂,游客要求更換房間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A、滿足要求
B、與飯店進(jìn)行交涉
C、如有空房立即更換
D、必要時(shí)調(diào)換飯店

最新試題

下列自由活動(dòng)需要?jiǎng)褡璧氖牵ǎ?/p>

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)部分游客從景區(qū)游覽回到飯店后,希望休息一陣,推遲用晚餐的時(shí)間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游團(tuán)抵達(dá)后,一些游客向?qū)в螁T提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)一名游客因中途離團(tuán)提出延長(zhǎng)住店時(shí)間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

賓團(tuán)游客提出購(gòu)買古玩和仿古藝術(shù)品,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游團(tuán)到達(dá)景區(qū)后,一些游客提出不按規(guī)定的線路游覽而去攝影,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)一名游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)遞一封信件,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員帶團(tuán)的主要任務(wù)是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)游客購(gòu)買商品后發(fā)現(xiàn)是次品,要求退貨,請(qǐng)求導(dǎo)游員協(xié)助,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)游客要求導(dǎo)游員為其轉(zhuǎn)遞下列物品時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)婉拒的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題