A、滿足要求
B、與飯店進行交涉
C、如有空房立即更換
D、必要時調(diào)換飯店
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A、婉言拒絕
B、及時與旅行社聯(lián)系
C、確有困難，如實說明原因
D、積極尋找，如有則更換
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、征求全團游客意見
C、與餐廳聯(lián)系，確定開餐時間
D、告知費用自理
A、合理推介
B、協(xié)助聯(lián)系
C、告知注意事項
D、婉言拒絕
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、明確加以拒絕
C、聯(lián)系餐廳，送餐到房間
D、了解病情，關(guān)心游客
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、明確拒絕，嚴守合同
C、告知領(lǐng)隊或全陪，請求調(diào)解
D、協(xié)助聯(lián)系，費用自理
最新試題
某旅游團部分游客從景區(qū)游覽回到飯店后，希望休息一陣，推遲用晚餐的時間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團游客購買商品后發(fā)現(xiàn)是次品，要求退貨，請求導(dǎo)游員協(xié)助，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
當游客要求導(dǎo)游員為其轉(zhuǎn)遞下列物品時，導(dǎo)游員應(yīng)婉拒的是（）。
某旅游團一名在旅游地游覽期間恰逢生日，要求晚餐增加菜肴和酒水，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團按照計劃住三星級飯店，但到景區(qū)后卻住進了未掛星的飯店，游客不愿意住且堅持要更換飯店，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
賓團游客提出購買古玩和仿古藝術(shù)品，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某內(nèi)賓團中一對新婚夫婦要求在房間內(nèi)開燭光晚餐，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團一名游客因中途離團提出延長住店時間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
旅游團到達景區(qū)后，一些游客提出不按規(guī)定的線路游覽而去攝影，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。