人工臺辦理報停是否有數(shù)量限制？

客戶咨詢本卡如何收費時，應向客戶提供哪些內容？

人工臺可為哪些客戶辦理無條件呼轉？

在受理工單時對投訴號碼的位數(shù)是否有限制？

集團技能專席的服務內容有哪些？

營銷專席外呼時，對客戶接觸時間有何要求？

互聯(lián)網(wǎng)專席的服務內容有哪些？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？

客戶要求查詢它機的一些信息，如證件號碼、機主姓名、欠費金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應如何解答？

在受理工單時如客戶反映多個號碼的問題應如何受理？