營銷調(diào)研（Marketing Research）是一種系統(tǒng)地進行信息設計、（）、（）和報告，用以解決企業(yè)某一營銷問題的工作過程。

常用的市場定位方式有（）、（）、（）。

商客中心經(jīng)理與主管業(yè)務副總、物流中心經(jīng)理、物流中心主管以及商客中心副經(jīng)理之間的溝通，分別屬于組織溝通中的哪種類型（）。

細分市場的客觀基礎是同一產(chǎn)品的消費需求存在著（）。

（）是企業(yè)經(jīng)營總體評價的重要依據(jù)，是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的精準科學。

（）指銷售單位按有關規(guī)定已讓用戶提走實物，但尚未開具銷售發(fā)票結算和登統(tǒng)作銷售。目前這樣的銷售業(yè)務不允許發(fā)生。

波特的“五力分析模型”認為：決定一個行業(yè)在長期內(nèi)在吸引力的五種力量分別是來自（）、（）、（）、購買者和供應商。

任何企業(yè)在向目標市場銷售其產(chǎn)品時，都將面臨四種類型的競爭者，分別是（）、（）、產(chǎn)品形勢競爭者和（）。

行業(yè)分析的主要目的是界定企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展階段及其在（）中的地位，對不同行業(yè)進行（）比較，為經(jīng)營決策提供準確的背景資料。

根據(jù)所選定的目標市場上的競爭情況和本企業(yè)的具體條件，確定企業(yè)和產(chǎn)品在目標市場上的競爭地位，稱為（）。