現(xiàn)代管理理論中通常說(shuō)的管理的四大職能包括（）。

對(duì)分銷商的評(píng)估，可以采取的方法有（）、（）、銷售費(fèi)用評(píng)估法。

市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該遵循（）、（）、（）、（）、道德性原則。

行業(yè)分析的內(nèi)容主要包括行業(yè)概況分析、外部影響分析、行業(yè)供求分析、（）、（）和上下游行業(yè)分析。

油品營(yíng)銷中需要經(jīng)常面對(duì)的客戶異議為（）、（），其中需要著重處理的是（）。

波特的“五力分析模型”認(rèn)為：決定一個(gè)行業(yè)在長(zhǎng)期內(nèi)在吸引力的五種力量分別是來(lái)自（）、（）、（）、購(gòu)買者和供應(yīng)商。

一般來(lái)說(shuō)，對(duì)客戶經(jīng)理的績(jī)效考核設(shè)定的內(nèi)容應(yīng)包含：（）、業(yè)務(wù)能力、（）、規(guī)范服務(wù)。

在分析成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)應(yīng)注意的三個(gè)變量是（）、（）和（）。

任何企業(yè)在向目標(biāo)市場(chǎng)銷售其產(chǎn)品時(shí)，都將面臨四種類型的競(jìng)爭(zhēng)者，分別是（）、（）、產(chǎn)品形勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者和（）。

常用的市場(chǎng)定位方式有（）、（）、（）。