單項(xiàng)選擇題營銷研究的第1項(xiàng)任務(wù)用于（）
A.描述金融服務(wù)機(jī)構(gòu)正在服務(wù)的市場
B.解營銷部門實(shí)行的計劃
C.衡量營銷計劃的成果
D.定期對市場份額進(jìn)行分析
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1.單項(xiàng)選擇題WTO指的是（）
A.財政收入
B.國際貿(mào)易組織
C.個人收入
D.工業(yè)生產(chǎn)指數(shù)
2.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的基本職責(zé)是（）并予以滿足，同時對客戶風(fēng)險進(jìn)行識別。
A.客戶需求
B.客戶要求
C.客戶喜好
D.個性需求
3.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代企業(yè)開展關(guān)系營銷的目的是要（）
A.達(dá)到雙贏
B.血統(tǒng)合作
C.雙向溝通
D.形成顧客忠誠
4.單項(xiàng)選擇題相對于交易營銷而言，‘關(guān)系’營銷建立的標(biāo)準(zhǔn)由（）來判斷的。
A.顧客
B.營銷經(jīng)理
C.企業(yè)
5.單項(xiàng)選擇題由于顧客滿意水平的不同，導(dǎo)致了顧客對于某項(xiàng)服務(wù)的不同反應(yīng)，即產(chǎn)生了顧客滿意評價的顧客抱怨和（）這兩個結(jié)果。
A.顧客感知度
B.顧客時尚度
C.顧客忠誠度
D.顧客期望度
最新試題
（）是調(diào)研報告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進(jìn)行全面分析和評價。
題型：單項(xiàng)選擇題
金融市場具有定價功能，表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
培育忠誠客戶策略有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
銀行大堂經(jīng)理的工作有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型：判斷題
在我國保險市場上，（）就是常見的間接銷售中介人。
題型：多項(xiàng)選擇題
在保險公司的對公業(yè)務(wù)中，不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
題型：判斷題
挖掘客戶需求要做到的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題