A.表達(dá)能力
B.學(xué)習(xí)能力
C.創(chuàng)新能力
D.執(zhí)行能力
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A.表達(dá)是否到位
B.溝通是否到位
C.學(xué)習(xí)是否到位
D.執(zhí)行是否到位
A.學(xué)習(xí)能力
B.社交能力
C.執(zhí)行能力
D.表達(dá)能力
A.口頭語(yǔ)言表達(dá)能力和肢體語(yǔ)言表達(dá)能力
B.書面語(yǔ)言表達(dá)能力和肢體語(yǔ)言表達(dá)能力
C.口頭語(yǔ)言表達(dá)能力和專業(yè)技能表達(dá)能力
D.口頭語(yǔ)言表達(dá)能力和書面語(yǔ)言表達(dá)能力
A.語(yǔ)言、文字
B.能力、數(shù)據(jù)
C.文字、數(shù)據(jù)
D.能力、語(yǔ)言
A.想象力
B.創(chuàng)造力和執(zhí)行力
C.想象力和創(chuàng)造力
D.執(zhí)行力
最新試題
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來(lái)源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
對(duì)于話務(wù)員來(lái)說最主要的壓力來(lái)自客戶。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
IP是由4個(gè)數(shù)字組成,每個(gè)數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開。
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。