單項(xiàng)選擇題影響集團(tuán)客戶購買行為的主要因素有:環(huán)境因素、組織機(jī)構(gòu)因素、決策權(quán)因素和()
A.市場因素
B.價(jià)格因素
C.政府因素
D.個(gè)人因素
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1.單項(xiàng)選擇題社會因素包括文化因素、()、相關(guān)群體、家庭情況。
A.個(gè)人收入
B.社會文化
C.社會階層
D.社會環(huán)境
2.單項(xiàng)選擇題()是影響個(gè)人客戶購買行為最重要的因素。
A.收入
B.行為
C.產(chǎn)品
D.文化
3.單項(xiàng)選擇題客戶購買通信產(chǎn)品的行為是()綜合作用的結(jié)果。
A.經(jīng)濟(jì)因素、社會因素
B.經(jīng)濟(jì)因素、個(gè)人因素和心理因素
C.心理因素和外部因素
D.外部因素、心理因素
4.單項(xiàng)選擇題影響個(gè)人客戶購買行為的因素有()
A.外在因素和內(nèi)在因素
B.外在因素和他人因素
C.環(huán)境因素
D.個(gè)人因素
5.單項(xiàng)選擇題客戶“隨大流”的購買動機(jī),叫做()
A.求實(shí)動機(jī)
B.求利動機(jī)
C.從眾動機(jī)
D.求俏動機(jī)
最新試題
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個(gè)基本原則。
題型:判斷題
電話營銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
題型:判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
題型:判斷題
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
題型:判斷題
電話營銷中處理異議時(shí)爭辯是第一大忌。
題型:判斷題
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏,可對其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
題型:判斷題
我國的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
題型:判斷題
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題