單項(xiàng)選擇題客戶(hù)“隨大流”的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，叫做（）

A.求實(shí)動(dòng)機(jī)
B.求利動(dòng)機(jī)
C.從眾動(dòng)機(jī)
D.求俏動(dòng)機(jī)


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2.單項(xiàng)選擇題（）是針對(duì)各個(gè)細(xì)分客戶(hù)市場(chǎng)的需要而刻意設(shè)計(jì)適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)。

A.差異化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
B.差異化細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)
C.細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
D.指定目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)

3.單項(xiàng)選擇題（）是指一中綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方法。

A.差異化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
B.情景分析
C.市場(chǎng)分析
D.服務(wù)分析

4.單項(xiàng)選擇題SWOT分析也成為（）

A.過(guò)程分析
B.市場(chǎng)分析
C.情景分析
D.服務(wù)分析

5.單項(xiàng)選擇題與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)組合相比，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合增加了三要素（）

A.人、有形展示、服務(wù)過(guò)程
B.企業(yè)服務(wù)、態(tài)度、企業(yè)形象
C.有形過(guò)程、企業(yè)服務(wù)、企業(yè)形象
D.人、服務(wù)過(guò)程、企業(yè)形象