單項選擇題客戶購買通信產(chǎn)品的行為是()綜合作用的結(jié)果。
A.經(jīng)濟因素、社會因素
B.經(jīng)濟因素、個人因素和心理因素
C.心理因素和外部因素
D.外部因素、心理因素
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1.單項選擇題影響個人客戶購買行為的因素有()
A.外在因素和內(nèi)在因素
B.外在因素和他人因素
C.環(huán)境因素
D.個人因素
2.單項選擇題客戶“隨大流”的購買動機,叫做()
A.求實動機
B.求利動機
C.從眾動機
D.求俏動機
3.單項選擇題差異化市場營銷是一種戰(zhàn)略,它從()著手,確定要進入的那些特定目標市場,然后制定市場營銷組合來適應(yīng)各個目標市場。
A.市場差異
B.市場定位
C.市場細分
D.市場營銷
4.單項選擇題()是針對各個細分客戶市場的需要而刻意設(shè)計適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)。
A.差異化市場營銷
B.差異化細分營銷
C.細分市場營銷
D.指定目標營銷
5.單項選擇題()是指一中綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的最佳經(jīng)營戰(zhàn)略方法。
A.差異化市場營銷
B.情景分析
C.市場分析
D.服務(wù)分析
最新試題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題
PBX(電話程控交換機)是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型:判斷題
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時間將火撲滅。
題型:判斷題
當接到騷擾電話時常常怒不可遏,可對其進行“反擊”后立即中斷電話。
題型:判斷題
責任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔責任。
題型:判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型:判斷題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
題型:判斷題