A.不可抗力造成所有郵件的損失
B.所寄物品本身的自然損耗
C.寄件人的過錯
D.收件人的過錯
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A.國務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的信件（是指信函、明信片）寄遞業(yè)務(wù)，由郵政企業(yè)專營
B.快遞企業(yè)不得經(jīng)營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務(wù)
C.快遞企業(yè)不得寄遞國家機關(guān)公文
D.外商可以投資經(jīng)營信件的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)
A.營銷員應善于通過對客戶衣著等的觀察了解、推測客戶的職業(yè)、身份并作出恰當?shù)姆Q呼
B.營銷員在服務(wù)中應盡量多地熟記客戶的姓名、職業(yè)或職銜，并能夠恰當準確地稱呼
C.營銷員在正規(guī)、嚴肅的場合或工作場合，稱呼也應當正規(guī)嚴肅，以體現(xiàn)工作的嚴肅性
D.營銷員在工作中應保持對客戶的稱謂固定不變，以免客戶產(chǎn)生陌生感和不適感
A.宣傳應當真實
B.宣傳應當合法
C.不得欺騙和誤導消費者
D.廣告要有創(chuàng)意
A.國際物流
B.一體化物流
C.功能性物流
D.中郵快貨
A.有利于發(fā)現(xiàn)郵政新的市場機會
B.有利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益
C.有利于企業(yè)及時制定和調(diào)整營銷策略
D.有利于不斷擴大經(jīng)營范圍
A.客戶的異議全部正確
B.客戶的異議部分正確
C.客戶是業(yè)內(nèi)行家
D.客戶比較較真
A.具體的合作項目內(nèi)容或解決方案是方案的核心
B.客戶遇到的問題或潛在的商機是整個方案的畫龍點睛之筆，一定放在方案的開篇位置
C.將所有郵政業(yè)務(wù)羅列在一起，即能展示郵政業(yè)務(wù)種類多，又方便客戶選擇
D.相關(guān)合作成功的實例及效果是為了從側(cè)面證實郵政企業(yè)實力
A.綜合大客戶和專業(yè)大客戶
B.戰(zhàn)略大客戶和專業(yè)大客戶
C.本專業(yè)大客戶和非本專業(yè)大客戶
D.綜合大客戶和單一大客戶
A.中國郵政集團公司
B.省郵政公司
C.郵區(qū)中心局
D.郵區(qū)所在地的地市郵政局
A.有助于增強郵政企業(yè)的活力和競爭力
B.有助于郵政企業(yè)發(fā)現(xiàn)機會，規(guī)避威脅
C.有助于郵政企業(yè)制定正確的營銷決策
D.有助于郵政企業(yè)避免競爭
最新試題
《郵政法》中對于在省范圍內(nèi)申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的規(guī)定，下列說法正確的有（）。
國際e包裹業(yè)務(wù)全程時限5-7工作日，提供時限承諾。
補償法的不足包括（）。
在進行市場細分時，如果市場十分窄小，或者潛在客戶數(shù)量有限，就不值得占領(lǐng)。
與銷售活動有關(guān)的事態(tài)發(fā)展所表示的購買信號稱為暗示信號。
國內(nèi)特惠箱（封）業(yè)務(wù)是速遞物流公司在郵航通達的部分重點城市推出的一款限當天（）點前交寄的標準快遞業(yè)務(wù)。
營銷員對民族分布情況的調(diào)查屬于社會文化環(huán)境調(diào)查。
以下關(guān)于他人介紹接近法的表述錯誤的是（）。
收寄人員在收寄特快專遞郵件時一定要代替客戶正確書寫特快專遞郵件詳情單。
以下選項中，不屬于政府定價的郵政業(yè)務(wù)資費的是（）。