多項選擇題客服聯(lián)動處理流程目前有11項內(nèi)容，其中包括了（）

A.事件生單
B.事件聯(lián)動
C.事件接收
D.事件求助


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1.多項選擇題金鑰匙貴賓客戶享有的服務(wù)包括（）

A.設(shè)立貴賓客戶服務(wù)區(qū)或貴賓服務(wù)窗口的網(wǎng)點為貴賓客戶提供優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的綠色通道
B.95599客服中心提供個人貴賓客戶優(yōu)先接入服務(wù)
C.門戶網(wǎng)站為貴賓客戶開設(shè)專用通道提供各類預約服務(wù)
D.以上描述均正確

2.多項選擇題金穗信用卡的消費渠道主要有哪些（）

A.銀聯(lián)渠道
B.VISA渠道
C.萬事達卡渠道
D.美國運通渠道

3.多項選擇題金穗信用卡的密碼分為（）

A.查詢密碼
B.登錄密碼
C.支付密碼
D.動態(tài)隨機密碼

4.多項選擇題金穗借記卡以下分類正確的是（）

A.按個人銀行結(jié)算賬戶分可為一（Ⅰ）類、二（Ⅱ）類、三（Ⅲ）類
B.按發(fā)行對象又可分為單位卡和個人卡
C.按照個人客戶等級分為普通卡和貴賓卡
D.按照聯(lián)名地域范圍分為全國性聯(lián)名卡和地方性聯(lián)名卡

5.多項選擇題金穗借記卡存取款辦理規(guī)定，以下正確的是（）

A.現(xiàn)金存款，當有卡（折）≥5萬元人民幣或≥5000美元等值外幣，可以代理辦理
B.無卡（折）≥1萬元人民幣或≥1000美元等值外幣，可以代理辦理
C.現(xiàn)金取款，當＜5萬元人民幣（1萬美元等值外幣），客戶本人辦理不需要證件
D.銀行卡“不收不付”狀態(tài)不可以存取款，“只收不付”狀態(tài)僅能存款