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每日一練
章節(jié)練習(xí)
銷售管理客戶關(guān)系管理名詞解釋每日一練(2020.05.25)
來源：考試資料網(wǎng)
1.名詞解釋
客戶信用管理
參考答案：
是指企業(yè)在市場交易過程中，制定信用管理政策、收集客戶信息、評估客戶信用并進行授信、保障債權(quán)和回收，以及處置應(yīng)收帳款等一系...
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2.名詞解釋
數(shù)據(jù)源
參考答案：
是數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源泉。通常包括企業(yè)內(nèi)部信息和外部信息。內(nèi)部信息包括存放于RDBMS中的各種業(yè)務(wù)處理...
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3.名詞解釋
關(guān)鍵指標(biāo)法是
參考答案：
指企業(yè)通過分析某些關(guān)鍵指標(biāo)（如銷售額或利潤）來對客戶排行，篩選出其中最有價值的客戶。該法可以比較準(zhǔn)確地對客戶價值進行計算...
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4.名詞解釋
服務(wù)套件
參考答案：
幫助企業(yè)以最低的成本為客戶提供周到、及時、準(zhǔn)確的服務(wù)的套件。
5.名詞解釋
客戶數(shù)據(jù)
參考答案：
描述客戶詳細信息
