客戶名冊又稱（）。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費者的溝通。

本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。

信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。

對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。

客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。

客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。