信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對的標(biāo)準(zhǔn)。

客戶感知價(jià)值具有主觀性。

客戶名冊又稱（）。

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。

客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。