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每日一練
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銷售管理客戶關系管理單項選擇題每日一練(2020.05.25)
來源：考試資料網(wǎng)
1
客戶滿意中超出期望的式子是（）
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2
下面關于客戶滿意的認識，正確的一項是（）
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3
在客戶關系管理里，客戶的滿意度是由下列（）因素決定的。
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4
CRM系統(tǒng)實施方法的主要步驟不包括（）
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5
客戶關系發(fā)展的最高階段是（）。
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