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每日一練
章節(jié)練習
站務員票務應知應會問答題每日一練(2019.01.16)
來源：考試資料網
1.問答題
紙票的使用規(guī)定是什么？
參考答案：
1）出售：BOM、TVM全部故障或大客流需要時可在票務處或臨時售票處出售紙票。
2）票價：紙票票價有1、2、3...
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2.問答題
單程票（TOKEN）的使用規(guī)定是什么？
參考答案：
1）購買：可在TVM、BOM或臨時票務處購買；
2）使用：只能在本站進、出閘一次，且當天有效；
回收：出站時由出閘機回收。
3.問答題
售票員售票過程規(guī)章如何規(guī)定？
參考答案：
1）售票時必須遵守“一收、二唱、三操作、四找贖”。
收：收取乘客購票的票款。
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4.問答題
車票的安全制度是什么？
參考答案：
1）任何時間，車票只能存放于AFC室、票務處、TVM、BOM、出閘機，除非特殊原因，任何人不可在其它地點放置車票。
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5.問答題
IC卡儲值票無效的處理辦法？（IC卡AFC系統(tǒng)BOM替換、退款及票務行政處理等功能尚未實現的情況下的處理）
參考答案：
1）BOM模式下，即乘客在非付費區(qū)時：
A、用BOM可查詢到車票余值且車票票面無損壞
當乘客要求補值...
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