站務(wù)員（初級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2020.05.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1 應(yīng)急情況下，以下做法正確的有（）

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2.填空題列車晚點(diǎn)10分鐘及以上，報(bào)（）同意，（）分鐘內(nèi)向提出需求的乘客派發(fā)致歉信，不主動(dòng)發(fā)放。

參考答案：段長及以上人員；3

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3.填空題通常供乘客使用的車票有（）、（）、（）、（）。

參考答案：單程票；普通儲(chǔ)值票；老人儲(chǔ)值票；紀(jì)念票

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4.填空題辦理租售儲(chǔ)值票時(shí)，票內(nèi)初始金額應(yīng)達(dá)到（）元（首次充值最小金額為（）元）；人工充值每次最小金額為（）元，充值金額應(yīng)為（）元的整數(shù)倍；自動(dòng)充值只接收（）元、（）元的紙幣，自動(dòng)充值不設(shè)找兌；儲(chǔ)值票余值最大金額暫定為（）元。

參考答案：30；30；20；10；50；100；200

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5.填空題請(qǐng)求閉塞的條件：確認(rèn)（）空閑，且（）準(zhǔn)備好后，方可請(qǐng)求閉塞。

參考答案：發(fā)車閉塞區(qū)段；發(fā)車進(jìn)路

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6.填空題更換錢箱操作限制在（）內(nèi)完成。

參考答案：3分鐘

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7 （）以下哪些情況需給出電話記錄號(hào)

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8.填空題月檢查每月1次，由（）與（）一起進(jìn)行。

參考答案：消防維保單位；屬地單位

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9.填空題一切建筑物在任何情況下，不得侵入地鐵（）限界；一切設(shè)備在任何情況下，不得侵入地鐵（）限界；機(jī)車、車輛無論空、重狀態(tài)，均不得超出（）限界。

參考答案：建筑；設(shè)備；機(jī)車、車輛

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10 乘客事務(wù)處理工作要求有（）

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