售票員售票過程規(guī)章如何規(guī)定？

清點錢箱的規(guī)定是什么？

簡述現(xiàn)金交款單。

哪些屬于二類票務事故？

票務違章的處罰條款是怎樣規(guī)定的？

如何確認TVM常見故障狀態(tài)碼？如何處理？

簡述遺失車票的規(guī)定。

售票員的結帳程序是怎樣的？

乘客投訴TVM卡幣/卡票的處理規(guī)定？

票務事故的定性原則是什么？