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每日一練
章節(jié)練習
中國銀行網點柜面業(yè)務考試個人客戶電話銀行服務問答題每日一練(2019.01.10)
來源：考試資料網
1.問答題
通過電話銀行購買理財產品最大限額為多少？
參考答案：
具體產品的交易限額、人數上限、單筆金額等銷售控制屬性遵循該產品在銷售控制中定義，請以各產品說明書為準。
2.問答題
如果客戶詢問賬戶編號是什么？如何查詢賬戶編號？
參考答案：
賬戶編號分為關聯(lián)賬戶編號和收款賬戶編號，客戶可以通過輸入賬戶編號來代替繁瑣的卡號或賬號。關聯(lián)賬戶編號是指每一個簽約或關聯(lián)...
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3.問答題
若客戶進行匯率查詢時，無法查詢到匯率，是什么原因？
參考答案：
1.客戶查詢的貨幣對在系統(tǒng)中不存在。
2.通過電話銀行進行外匯匯率查詢時，輸入貨幣對的規(guī)則需要按照外匯牌價的貨...
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4.問答題
產品數字代碼是什么？
參考答案：
理財產品代碼均為字母與數字的組合形式，因電話銀行渠道特殊操作的局限性，故理財產品增加產品數字代碼以便客戶使用電話鍵盤操作...
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5.問答題
客戶詢問如何通過電話銀行做外匯保證金交易？
參考答案：
客戶開通電話銀行服務并在柜臺開立保證金專戶。
