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公共危機(jī)中的溝通藝術(shù)章節(jié)練習(xí)(2019.06.11)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在公共危機(jī)中，危機(jī)溝通的最主要的目是（）。

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2 危機(jī)管理者在處理危機(jī)過程中壓力的來源有（）。

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3 危機(jī)管理中，對媒體作用的理解錯誤的是（）。

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4 在公共危機(jī)處理談判中，下列技巧中錯誤的是（）。

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5 在危機(jī)管理過程中，危機(jī)溝通的作用有（）。

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6.判斷題當(dāng)公共危機(jī)發(fā)生時，并不一定要向公眾公開所有信息，尤其是尚不確定的信息。

參考答案：正確

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7 在公共危機(jī)管理中，政府與媒體的溝通原則正確的有（）。

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8 在時間上，危機(jī)管理過程包含的兩個階段是（）。

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9 在危機(jī)溝通中需要建立唯一的信息源，信息源是否具備合法性的依據(jù)是（）。

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10 在公共危機(jī)中，政府控制謠言的正確方法有（）。

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