公共危機(jī)中的溝通藝術(shù)章節(jié)練習(xí)(2019.05.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在公共危機(jī)中，政府控制謠言的正確方法有（）。

2 在公共危機(jī)處理談判中，下列技巧中錯誤的是（）。

3 下列危機(jī)處理部門與媒體的溝通方法中，做法錯誤的是（）。

4 危機(jī)管理者在處理危機(jī)過程中壓力的來源有（）。

5 在時間上，危機(jī)管理過程包含的兩個階段是（）。

6.判斷題當(dāng)公共危機(jī)發(fā)生時，并不一定要向公眾公開所有信息，尤其是尚不確定的信息。

7.判斷題政府工作人員在危機(jī)溝通中不只是告訴公眾你想要他們做的事，更重要的告訴他們你理解他們的感受。

8 在公共危機(jī)管理中，政府與媒體的溝通原則正確的有（）。

9 在公共危機(jī)的緊急狀態(tài)下，在人們的信息溝通中起主導(dǎo)作用的是（）。

10 在危機(jī)溝通中需要建立唯一的信息源，信息源是否具備合法性的依據(jù)是（）。