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判斷題
當(dāng)公共危機(jī)發(fā)生時(shí),并不一定要向公眾公開所有信息,尤其是尚不確定的信息。
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判斷題
政府工作人員在危機(jī)溝通中不只是告訴公眾你想要他們做的事,更重要的告訴他們你理解他們的感受。
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多項(xiàng)選擇題
危機(jī)管理者在處理危機(jī)過程中壓力的來源有()。
A.對(duì)生命、價(jià)值和目標(biāo)的嚴(yán)重成脅
B.信息不確定
C.恐懼失敗、局面失控
D.情況迅速改受,難以把握
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