單項選擇題對年輕消費者實施顧客滿意戰(zhàn)略時要把（）放在一切考慮的因素之首。

A.產(chǎn)品的教育性和娛樂性
B.對環(huán)境無侵害、無污染
C.產(chǎn)品的高科技因素
D.年輕消費者的需要和滿意


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1.單項選擇題建立薪酬制度的程序的順序是（）。

A.確定薪酬水準(zhǔn)—選擇薪酬方式—確定目標(biāo)—試驗此制度—準(zhǔn)備實施此制度
B.確定薪酬水準(zhǔn)—確定目標(biāo)—選擇薪酬方式—試驗此制度—準(zhǔn)備實施此制度
C.確定目標(biāo)—確定薪酬水準(zhǔn)—選擇薪酬方式—試驗此制度—準(zhǔn)備實施此制度
D.確定目標(biāo)—選擇薪酬方式—確定薪酬水準(zhǔn)—試驗此制度—準(zhǔn)備實施此制度

2.單項選擇題直復(fù)營銷是否成功，主要通過（）來衡量。

A.顧客認知率
B.顧客忠誠度
C.顧客流失率
D.顧客反應(yīng)率

3.單項選擇題關(guān)于商標(biāo)的含義，下列說法不正確的是（）。

A.商標(biāo)實質(zhì)上是一種法律名詞
B.商標(biāo)是指已獲得專用權(quán)并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分
C.商標(biāo)是企業(yè)的無形資產(chǎn)，馳名商標(biāo)更是企業(yè)的巨大財富
D.商標(biāo)和品牌沒有本質(zhì)差別

6.單項選擇題多因素投資組合矩陣中，對“綠色地帶”應(yīng)該采取的策略是（）。

A.增加資源投入和發(fā)展擴大的戰(zhàn)略
B.維持原投入水平和市場占有率的戰(zhàn)略
C.收割戰(zhàn)略
D.放棄戰(zhàn)略

7.單項選擇題下列屬于市場營銷結(jié)構(gòu)性組織的是（）。

A.矩陣型組織
B.地理型組織
C.品牌型組織
D.職能型組織

8.多項選擇題確定薪酬水平應(yīng)考慮的因素包括（）。

A.企業(yè)的特征
B.企業(yè)的經(jīng)營政策和目標(biāo)
C.財務(wù)及成本方面的因素
D.行政方面的因素

9.多項選擇題對于薪酬的定義，下列說法中正確的是（）。

A.薪酬是企業(yè)向員工提供的報酬
B.薪酬包括工資、獎金、福利、股票期權(quán)等
C.間接報酬指企業(yè)向員工提供的各種福利
D.為員工創(chuàng)造的較好的工作環(huán)境不屬于薪酬的范疇

10.多項選擇題在測驗合格后，就可對應(yīng)聘人所提供的資料進行查證，以確認資料的真實性。其主要內(nèi)容包括（）。

A.咨詢應(yīng)聘者以前的工作單位或客戶
B.咨詢應(yīng)聘者的大學(xué)老師或同學(xué)
C.咨詢應(yīng)聘者的家人和朋友
D.咨詢當(dāng)?shù)氐男庞谜{(diào)查機構(gòu)或其他公司的同類專業(yè)工作者