單項選擇題下列不屬于電子零售營運的關鍵因素的是（）

A.渠道
B.商業(yè)能力
C.安全保障
D.網站設計


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1.單項選擇題下列不屬于無差異市場營銷策略的適用條件的是（）

A.產品差異小、需求差異不明顯
B.產品處于生命周期的成熟期
C.產品初上市
D.擁有產品專利

2.單項選擇題下列不屬于戰(zhàn)略實施內容的是（）

A.組織調整
B.管理變革
C.組織動員
D.調動資源

3.單項選擇題下列不屬于差異性競爭戰(zhàn)略特點的是（）

A.減弱顧客和供應商的議價能力
B.通過規(guī)模經濟實現差異化
C.企業(yè)有希望獲取到超額利潤
D.構筑企業(yè)在市場競爭中的特定進入障礙

4.單項選擇題下列不屬于實現向下延伸策略需要具備的市場條件的是（）

A.高檔產品銷售緩慢，資源設備沒有得到充分利用
B.利用高檔名牌的聲譽
C.高檔市場有較大的潛在成長率和較高利潤率的吸引
D.補充企業(yè)的產品線空白

5.單項選擇題下列不屬于在線營銷溝通的方式的是（）

A.加強展示產品的生動性
B.允許顧客控制產品信息的展示
C.通過第三方網站展示信息
D.禁止顧客控制產品信息的展示

6.單項選擇題下列不屬于向顧客道歉時需要注意的方面是（）

A.要有誠意
B.不要強調客觀
C.態(tài)度惡劣
D.自身代表企業(yè)形象

7.單項選擇題下列不屬于“跨界營銷”的電子商務模式的具體戰(zhàn)略的是（）

A.減小經營規(guī)模
B.發(fā)展網上業(yè)務
C.提升商品管理技術
D.與服務商合作

8.單項選擇題（）通道設計，是指將貨架和通道平行擺放并且各通道的寬度一致。

A.格子式
B.斜線式
C.自由流動式
D.封閉式

9.單項選擇題（）是顧客購買某個特定品牌的產品和服務。

A.意向忠誠
B.認知忠誠
C.情感忠誠
D.行為忠誠

10.單項選擇題（）是電子零售中十分重要的運營成本。

A.廣告成本
B.物流成本
C.客戶服務成本
D.網站建設和維護成本