多項(xiàng)選擇題金融柜員禮送別是提醒客戶收拾好（），禮貌送別。

A.證件
B.存折
C.現(xiàn)金
D.錢(qián)包


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2.多項(xiàng)選擇題理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷售話術(shù)中聊現(xiàn)狀其目的是（）。

A.獲得關(guān)鍵性資料而又不使客戶失去興趣。
B.痛點(diǎn)挖掘，發(fā)掘客戶隱藏性需求，引發(fā)客戶正視困難的存在。
C.搜集客戶信息，設(shè)定與客戶對(duì)話方向，找尋提問(wèn)進(jìn)一步問(wèn)題的機(jī)會(huì)。
D.將客戶的注意力由問(wèn)題點(diǎn)轉(zhuǎn)移到問(wèn)題所帶來(lái)的后果，加深問(wèn)題對(duì)客戶造成的困擾，營(yíng)造理財(cái)經(jīng)理對(duì)客戶問(wèn)題的關(guān)切。

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于電訪時(shí)間說(shuō)法正確的是（）。

A.營(yíng)業(yè)廳有客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)抽空電訪
B.每天日終后集中電訪
C.定期到期“731”電訪，即到期前7天、3天、1天進(jìn)行電話提醒、邀約到網(wǎng)點(diǎn)辦理
D.新客戶采取“2+2”電訪，即開(kāi)戶2周后、首次電訪2周后進(jìn)行電訪維護(hù)

4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷人員進(jìn)入價(jià)值提升系統(tǒng)，雙擊任一目標(biāo)客戶可查看該客戶的（），邊查看邊精準(zhǔn)營(yíng)銷。

A.基本信息
B.資產(chǎn)信息
C.客戶資產(chǎn)價(jià)值分析
D.客戶業(yè)務(wù)加辦情況
E.前期維護(hù)記錄

5.多項(xiàng)選擇題年金保險(xiǎn)需求挖掘營(yíng)銷話術(shù)切入點(diǎn)是（）。

A.理財(cái)規(guī)劃
B.養(yǎng)老金
C.教育金儲(chǔ)備
D.資產(chǎn)傳承