多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員禁止出現(xiàn)以下行為:()。

A.對(duì)客戶做出補(bǔ)償性質(zhì)的承諾
B.對(duì)處理投訴時(shí)限進(jìn)行承諾
C.不進(jìn)行安撫,直接將客戶推向上級(jí)部門或保險(xiǎn)公司
D.擅自接受電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體采訪
E.出具影響企業(yè)利益和信譽(yù)的相關(guān)文字材料
F.擅自將對(duì)客戶的處理結(jié)果告知第三方


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1.多項(xiàng)選擇題普柜每日負(fù)責(zé)將本人經(jīng)辦的()等業(yè)務(wù)登記相對(duì)應(yīng)的登記簿。

A.大額
B.特殊
C.掛失
D.POS業(yè)務(wù)
E.手機(jī)銀行業(yè)務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題普柜辦理折、單業(yè)務(wù)時(shí),注意使用()。

A.存折鑒別儀辨別存單
B.存折真?zhèn)?br /> C.審核存單
D.存折有無涂改
E.挖補(bǔ)現(xiàn)象

4.多項(xiàng)選擇題外拓營(yíng)銷活動(dòng)社區(qū)、村組可采取的活動(dòng)主題有()。

A.公益理發(fā)
B.免費(fèi)磨刀
C.免費(fèi)測(cè)血糖
D.開卡有禮
E.吃西瓜比賽
F.兒童DIY

5.多項(xiàng)選擇題廳堂節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)中,一季度可采取的活動(dòng)主題有()。

A.元旦七天樂
B.過臘八,迎新年
C.春節(jié)三天樂
D.福至元宵
E.最美女神節(jié)