單項選擇題實現(xiàn)產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本力量中,從長遠(yuǎn)來看最弱的是()。

A.法定力量
B.報酬力量
C.強迫力量
D.聲譽力量


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2.單項選擇題公司如果決定采用客戶關(guān)系管理進(jìn)行營銷,就要從根本上改變公司的()。

A.營銷策略
B.組織結(jié)構(gòu)
C.廣告方式
D.盈利模式

3.單項選擇題關(guān)于CRM(客戶關(guān)系管理)的說法,正確的是()。

A.CRM的營銷目的是發(fā)展企業(yè)短期業(yè)務(wù)
B.CRM是為了實現(xiàn)企業(yè)價值最大化
C.CRM的基本內(nèi)容不包括聯(lián)系人管理
D.CRM是真正實現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營理念

4.單項選擇題CRM的實施是以()為中心對組織重新架構(gòu)。

A.客戶
B.企業(yè)
C.產(chǎn)品
D.競爭對手

5.單項選擇題公司流動資產(chǎn)中速動資產(chǎn)(流動資產(chǎn)減去存貨)與流動負(fù)債的比率是()。

A.速動比率
B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
C.存貨周轉(zhuǎn)率
D.經(jīng)營毛利率

6.單項選擇題滿足消費者的個性化需求,屬于顧客忠誠層次中的()。

A.認(rèn)知忠誠
B.情感忠誠
C.行為忠誠
D.持久忠誠

7.單項選擇題如果說顧客滿意是一種價值判斷的話,顧客忠誠則是顧客滿意的()。

A.結(jié)果化
B.行為化
C.現(xiàn)象化
D.表面化

8.問答題

由恒泰公司研發(fā)的療效型系列健康用品,一上市就以其獨創(chuàng)的全新休閑健康療法——利用睡眠時間祛病養(yǎng)身,迎合了現(xiàn)代快節(jié)奏生活中的各式人群的需求。其廣闊的市場空間,以及相當(dāng)時期內(nèi)旺盛的產(chǎn)品生命力,正是許許多多持幣觀望的經(jīng)銷商們所需求的。
該公司從推出產(chǎn)品那一天起,就結(jié)合產(chǎn)品特點為一大批有實力、求長遠(yuǎn)、求發(fā)展同時又有著強烈成長欲望的發(fā)展中的經(jīng)銷商,制定了一套低成本的營銷模式,以消除經(jīng)銷商的恐懼心理。該模式的最大好處在于不僅確保經(jīng)銷商現(xiàn)在賺錢,更能幫助經(jīng)銷商未來賺錢。
在選擇經(jīng)銷商時,該公司盡量在同一地區(qū)僅選擇少數(shù)幾家中間商,這幾家中間商都是精心挑選的,并且是最適合的。這樣公司比較容易控制并且可以獲得足夠的市場覆蓋面。
對于公司的經(jīng)銷商,為使其盡快地了解這一系列產(chǎn)品的獨特個性及營銷方式,恒泰公司除了積極履行培訓(xùn)職責(zé)之外,還根據(jù)經(jīng)銷商的實際需求,將一套獨特的營銷推廣方法提煉成以“貼心服務(wù)”為核心,以“模擬演練,實際操作,后續(xù)追蹤”為主體的營銷方法,毫無保留地教給每一位合作伙伴。
公司還為經(jīng)銷商提供了豐厚的折扣制度,規(guī)定一次性購買數(shù)量達(dá)到100套將獲贈10套,而一次性購買數(shù)量達(dá)到200套將獲贈43套。這一折扣方式極大地提高了經(jīng)銷商的積極性,而對公司來說既可以維持統(tǒng)一的價格秩序,又可以擴大產(chǎn)品的市場覆蓋面。
但是,一樣的產(chǎn)品和營銷推廣模式,在各地區(qū)的經(jīng)銷商當(dāng)中卻產(chǎn)生了不一樣的效果。
有的經(jīng)銷商當(dāng)月進(jìn)貨當(dāng)月售完當(dāng)月第二批進(jìn)貨,有的甚至當(dāng)月收回投資成本??捎械慕?jīng)銷商手中的產(chǎn)品卻不為消費者所喜歡。產(chǎn)生這種差異的原因何在?經(jīng)過追蹤調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生差異的根本原因在于部分經(jīng)銷商對這一系列健康用品及其獨特的營銷推廣模式的理解上存在問題,在實際操作時自然會有許多不同。有的經(jīng)銷商在恒泰公司培訓(xùn)時,自己親自到場,但回去操作時,往往因理解不夠而產(chǎn)生偏差;有的雖然派來一兩個營銷骨干,但培訓(xùn)結(jié)束回去傳達(dá)時,就會因認(rèn)識上的不足而走形。
經(jīng)過決策層的數(shù)次研究,恒泰公司作出了一個在國內(nèi)企業(yè)界堪稱創(chuàng)新的營銷決策——向經(jīng)銷商輸出職業(yè)經(jīng)理人。
這個創(chuàng)新的決策引起了經(jīng)銷商的強烈反響,完善了其營銷渠道系統(tǒng)。

恒泰公司對經(jīng)銷商采取了哪些激勵手段?
9.問答題

由恒泰公司研發(fā)的療效型系列健康用品,一上市就以其獨創(chuàng)的全新休閑健康療法——利用睡眠時間祛病養(yǎng)身,迎合了現(xiàn)代快節(jié)奏生活中的各式人群的需求。其廣闊的市場空間,以及相當(dāng)時期內(nèi)旺盛的產(chǎn)品生命力,正是許許多多持幣觀望的經(jīng)銷商們所需求的。
該公司從推出產(chǎn)品那一天起,就結(jié)合產(chǎn)品特點為一大批有實力、求長遠(yuǎn)、求發(fā)展同時又有著強烈成長欲望的發(fā)展中的經(jīng)銷商,制定了一套低成本的營銷模式,以消除經(jīng)銷商的恐懼心理。該模式的最大好處在于不僅確保經(jīng)銷商現(xiàn)在賺錢,更能幫助經(jīng)銷商未來賺錢。
在選擇經(jīng)銷商時,該公司盡量在同一地區(qū)僅選擇少數(shù)幾家中間商,這幾家中間商都是精心挑選的,并且是最適合的。這樣公司比較容易控制并且可以獲得足夠的市場覆蓋面。
對于公司的經(jīng)銷商,為使其盡快地了解這一系列產(chǎn)品的獨特個性及營銷方式,恒泰公司除了積極履行培訓(xùn)職責(zé)之外,還根據(jù)經(jīng)銷商的實際需求,將一套獨特的營銷推廣方法提煉成以“貼心服務(wù)”為核心,以“模擬演練,實際操作,后續(xù)追蹤”為主體的營銷方法,毫無保留地教給每一位合作伙伴。
公司還為經(jīng)銷商提供了豐厚的折扣制度,規(guī)定一次性購買數(shù)量達(dá)到100套將獲贈10套,而一次性購買數(shù)量達(dá)到200套將獲贈43套。這一折扣方式極大地提高了經(jīng)銷商的積極性,而對公司來說既可以維持統(tǒng)一的價格秩序,又可以擴大產(chǎn)品的市場覆蓋面。
但是,一樣的產(chǎn)品和營銷推廣模式,在各地區(qū)的經(jīng)銷商當(dāng)中卻產(chǎn)生了不一樣的效果。
有的經(jīng)銷商當(dāng)月進(jìn)貨當(dāng)月售完當(dāng)月第二批進(jìn)貨,有的甚至當(dāng)月收回投資成本??捎械慕?jīng)銷商手中的產(chǎn)品卻不為消費者所喜歡。產(chǎn)生這種差異的原因何在?經(jīng)過追蹤調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生差異的根本原因在于部分經(jīng)銷商對這一系列健康用品及其獨特的營銷推廣模式的理解上存在問題,在實際操作時自然會有許多不同。有的經(jīng)銷商在恒泰公司培訓(xùn)時,自己親自到場,但回去操作時,往往因理解不夠而產(chǎn)生偏差;有的雖然派來一兩個營銷骨干,但培訓(xùn)結(jié)束回去傳達(dá)時,就會因認(rèn)識上的不足而走形。
經(jīng)過決策層的數(shù)次研究,恒泰公司作出了一個在國內(nèi)企業(yè)界堪稱創(chuàng)新的營銷決策——向經(jīng)銷商輸出職業(yè)經(jīng)理人。
這個創(chuàng)新的決策引起了經(jīng)銷商的強烈反響,完善了其營銷渠道系統(tǒng)。

恒泰公司所采取的渠道戰(zhàn)略是什么?
10.問答題

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