單項選擇題關(guān)于重點客戶,下列說法正確的是()。

A.維系重點客戶所花費的服務(wù)成本較高,但同時也能給企業(yè)帶來高盈利
B.重點客戶是位于頂層的“忠實客戶”
C.重點客戶在企業(yè)客戶中所占的比例較大,給企業(yè)帶來的利潤也大
D.憑借銷量與利潤就可以正確挑選重點客戶


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2.多項選擇題一般來說,企業(yè)在評價服務(wù)質(zhì)量時主要考慮()。

A.可感知性
B.可靠性
C.反應(yīng)性
D.移情性

3.單項選擇題A類客戶是指()。

A.規(guī)模大、信譽好、資金實力雄厚、屬超一流公司的客戶
B.信用狀況一般、信譽較好的客戶
C.一般的中小客戶、新客戶、口碑不佳的客戶
D.無需進行定期資信報告的客戶

4.單項選擇題在科學(xué)的信用管理機制中,銷售部門的主要職能是()。

A.積極開拓市場,爭取優(yōu)良客戶
B.降低資金成本
C.減少呆賬壞賬
D.評估客戶信用,控制應(yīng)收賬款

最新試題

確定銷售人員所要完成的目標(biāo)一般稱為()

題型:單項選擇題

如果一個雙職工家庭與聘用的家庭鐘點工之間有良好的關(guān)系,那么職工夫婦對家庭服務(wù)就沒有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營銷對顧客的價值主要是()

題型:單項選擇題

競賽與抽獎的促銷費用包括()

題型:多項選擇題

某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員,說他們“經(jīng)常保護顧客而沒有考慮公司的利益”,銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿,接到顧客的抱怨后,信息部門又對技術(shù)部門的工作十分不滿。這時,公司高層管理者的首要任務(wù)是()

題型:單項選擇題

企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是()

題型:多項選擇題

下列哪些選項不屬于獨家分銷的優(yōu)點()

題型:多項選擇題

悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點,以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務(wù)市場細分法主要是()

題型:單項選擇題

路線銷售目的在于提高()

題型:單項選擇題

隨著中國人均壽命的增加,為下列哪個市場提供了良好的機遇()

題型:單項選擇題

一位銷售人員在面對遲疑型客戶時,為了避免客戶拖延通常不會問客戶是否購買,而是會向客戶提出選擇性問題例如:“您是要專用型號還是標(biāo)準(zhǔn)型號?“這種促成購買決定的方式屬于()

題型:單項選擇題