單項(xiàng)選擇題A類客戶是指()。

A.規(guī)模大、信譽(yù)好、資金實(shí)力雄厚、屬超一流公司的客戶
B.信用狀況一般、信譽(yù)較好的客戶
C.一般的中小客戶、新客戶、口碑不佳的客戶
D.無(wú)需進(jìn)行定期資信報(bào)告的客戶


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1.單項(xiàng)選擇題在科學(xué)的信用管理機(jī)制中,銷售部門的主要職能是()。

A.積極開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取優(yōu)良客戶
B.降低資金成本
C.減少呆賬壞賬
D.評(píng)估客戶信用,控制應(yīng)收賬款

3.多項(xiàng)選擇題客戶數(shù)據(jù)庫(kù)建立的前期準(zhǔn)備包括()。

A.成立項(xiàng)目小組
B.配置相關(guān)人員與設(shè)備
C.貫徹?cái)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的理念
D.數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)構(gòu)建

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于客戶忠誠(chéng),下列說(shuō)法正確的是()。

A.對(duì)于經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)講,重復(fù)購(gòu)買該企業(yè)品牌的不同產(chǎn)品,不屬于客戶忠誠(chéng)
B.客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感度越高,客戶忠誠(chéng)度越高
C.對(duì)企業(yè)的商品和品牌予以關(guān)注的次數(shù)越多,表明忠誠(chéng)度越高
D.忠誠(chéng)客戶對(duì)商品價(jià)格不敏感,企業(yè)可以利用這點(diǎn)來(lái)隨意調(diào)價(jià)謀取額外利益

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)正好滿足了客戶的個(gè)性化需求時(shí),客戶產(chǎn)生的信任屬于()

A.認(rèn)知忠誠(chéng)
B.情感忠誠(chéng)
C.行為忠誠(chéng)
D.持久忠誠(chéng)

最新試題

確定銷售人員所要完成的目標(biāo)一般稱為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一旦出現(xiàn)竄貨現(xiàn)象,()能夠幫助廠商迅速查出貨源。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)中的最大供給能力取決于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)的促銷費(fèi)用包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

銷售人員培訓(xùn)的目的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

渠道經(jīng)理必須從渠道關(guān)系中了解渠道成員的需要,做好渠道成員的激勵(lì)工作??朴嵐臼且患疑a(chǎn)電腦主板的廠商,他們要制定激勵(lì)中間商的渠道政策,下列哪一項(xiàng)屬于間接激勵(lì)中間商的措施?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪些選項(xiàng)不屬于獨(dú)家分銷的優(yōu)點(diǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)設(shè)備維修公司來(lái)說(shuō),限制其服務(wù)供給能力的首要因素是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷售()包括產(chǎn)品或服務(wù)及其質(zhì)量、營(yíng)銷組合等方面。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點(diǎn),以針對(duì)到悉尼購(gòu)物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分法主要是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題